帮助中心
我们可以为您做什么？
支付相关问题
我可以在不直接联系您的情况下购买吗？
在 zhuzhaiip，您可以不联系客服直接进行购买。住宅代理、静态住宅代理和不限流量住宅代理，不同时间价格和使用期限会有所不同相同。如有疑问，请联系我们的支持团队。
您可以直接在官网进行购买。 您也可以先购买 10GB/月 住宅代理进行测试。点击这里，再点击下方“立即购买”即可直接购买。
其他代理套餐内容如下
1、住宅代理，分为“个人计划”和“企业计划”，选择您的计划点击“立即购买”
“个人计划”下您可以购买我们的每月10GB流量套餐（21.20元/GB）、每月50GB流量套餐（17.66元/GB）、每月100GB流量套餐（15.55元/GB）、每月200GB流量套餐（14.84元/GB）
“企业”计划下您可以购买我们的每月700GB流量套餐（12.11元/GB）、每月5120GB流量套餐（7.06元/GB）、每月10240GB流量套餐（5.65元/GB）
2、静态住宅代理，有三种套餐类型，选择您的套餐类型点击“立即购买”。
10天（39元/IP）、30天（78元/IP）、60天（120元/IP）
3、不限流量住宅代理，有四种套餐类型，选择您的计划点击“立即购买”。
不限流量住宅代理最低带宽：200 Mbps，最低并发支持1000 QPS。您可以选择合适的带宽和并发，天（1780元/天）、周（831.84元/天）、月（518.01元/天）、双月（485.92元/天）。
如需使用更多流量或需要对公转账，可以联系我们客服进行咨询
如果您在付款时遇到任何问题，请将问题截图或视频发送到官方邮箱。
收到代理余额或激活我的账户需要多长时间？
付款后应将会立即收到流量。
我支付了错误的账户！我该怎么办？
你们提供试用吗？
我如何购买代理？
zhuzhaiip中有三种代理产品，分别为住宅代理、不限流量住宅代理、静态住宅代理。
其中住宅代理，分为“个人计划”和“企业计划”。你可以参考此帮助文档进行购买【购买住宅代理教程】。
其中不限流量住宅代理，分为 1天、7天、30天和 60天；其中并发有1000 QPS~50000 Q BPS 可供选择；带宽有 200 Mbps~1000 Mbps 可供选择。你可以参考此帮助文档进行购买【购买不限流量住宅代理教程】。
其中静态住宅代理，分为 10 天、30 天和 60 天可供选择。【购买静态住宅代理教程】
注意：
1、如果需要对公转账请联系客服，我们支持对公打款。
2、如果您的订单支付未到账，请将您的账号、订单号、支付截图发送到我们的官方邮箱。
3、如果您在付款时遇到任何问题，请将问题截图或视频发送到官方邮箱。
收到您的邮件后，将会有工作人员给您处理。
你们接受什么支付方式？
我们有“支付宝支付”，“微信支付”两种付款方式，您可以选择您想使用的付款方式，点击完成购买。
住宅代理中有哪些位置可供选择？
zhuzhaiip 住宅代理IP资源覆盖全球 200 多个国家和地区，提供国家、城市和州级别的地理定位服务。日更新活跃 IP 超 5000 万个，99.5% 的可用率。
付款后多久可以使用代理？
您支付后会立即自动为您开通对应套餐，你可以立即提取并使用，若您支付后没有收到套餐，请到用户中心的对应套餐类型中的订单记录中查看是否支付成功，若页面中显示未支付成功但是您的支付账户已经扣款，请联系客服并提供支付截图及订单号，我们将立即回复您并为您解决问题。
我可以使用哪些支付方式支付？
一般情况下您可以通过我们的套餐购买页查看以支持的支付方式，如果您需要使用其他支付方式，请联系客服。
购买后如何获取发票？
目前我们还不支持直接通过我们的网站获取发票，如果您购买发票后需要发票，请联系客服。
